網(wǎng)易云音樂宕機(jī)疑是因?yàn)椴脝T,可能是裁員裁到大動(dòng)脈了,用戶反映網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)服務(wù)異常,隨即網(wǎng)易云音樂崩了的話題迅速在社交媒體上發(fā)酵,并占據(jù)微博熱搜榜首,引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。針對(duì)此次事件,網(wǎng)易云音樂官方于當(dāng)日晚些時(shí)候發(fā)布聲明稱,大家好,因基礎(chǔ)設(shè)施故障,導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用,我們正在加緊修復(fù),非常抱歉。感謝大家的等待。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,此次事故還可能與網(wǎng)易云音樂近期機(jī)房搬遷至貴州有關(guān)。不過在一位資深研發(fā)人士看來,故障與機(jī)房搬遷關(guān)系不大,更有可能是因?yàn)樵拼鎯?chǔ)運(yùn)維人員不熟悉底層系統(tǒng)配置,在操作中出現(xiàn)失誤。網(wǎng)易云音樂開放補(bǔ)償一星期會(huì)員權(quán)益,用戶可以前往網(wǎng)易云音樂搜索暢聽音樂,在頂部的活動(dòng)頁面免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員補(bǔ)償。
網(wǎng)易云音樂宕機(jī)疑是因?yàn)椴脝T
昨天下午,網(wǎng)易云音樂遭遇了一次重大的服務(wù)中斷,導(dǎo)致其各端服務(wù)無法正常使用,這一事件迅速登上熱搜,引起廣泛關(guān)注。服務(wù)中斷后,許多用戶表示自己嘗試了各種方法,包括重啟設(shè)備、切換網(wǎng)絡(luò)等,但仍無法解決問題,甚至一度以為是自己的設(shè)備出了問題。
對(duì)于此次事故,有傳聞稱是內(nèi)部人員刪庫跑路,也有觀點(diǎn)認(rèn)為,與網(wǎng)易云音樂近期機(jī)房搬遷有關(guān),不過其后網(wǎng)易云音樂官方均一一否認(rèn)。值得注意的是,在網(wǎng)易云音樂崩潰的同時(shí),有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易新聞網(wǎng)頁端無法正常加載頁面,打開網(wǎng)易新聞網(wǎng)址后會(huì)跳轉(zhuǎn)至移動(dòng)端首頁。對(duì)此,前述研發(fā)人士表示,有可能是網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易新聞為了提高資源利用率,降低成本,因此共用了同一個(gè)云存儲(chǔ)。
可能是裁員裁到大動(dòng)脈了。前述研發(fā)人士表示。有媒體報(bào)道稱,為了降本增效,近年來網(wǎng)易云音樂存在人員優(yōu)化的情況。一位資深研發(fā)人士分析認(rèn)為,網(wǎng)易云音樂宕機(jī)更有可能是因?yàn)樵拼鎯?chǔ)運(yùn)維人員不熟悉底層系統(tǒng)配置,在操作中出現(xiàn)失誤。該人士還直指,網(wǎng)易云音樂的響應(yīng)速度相當(dāng)慢,修復(fù)耗時(shí)2小時(shí),而一般修復(fù)時(shí)間應(yīng)該在30分鐘以內(nèi)。這次事故肯定是因?yàn)槿藛T不專業(yè),預(yù)備系統(tǒng)沒有發(fā)揮作用所致。
雖然去年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,但當(dāng)下網(wǎng)易云音樂正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)調(diào)整期。實(shí)際上,這已經(jīng)是今年網(wǎng)易云音樂第二次崩了。今年3月網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)了登錄狀態(tài)突然失效、無法正常使用的情況,這一事件同樣登上了熱搜,網(wǎng)易云音樂客服其后確認(rèn)是由網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致的,與版本更新無關(guān)。
對(duì)于網(wǎng)易云音樂而言,服務(wù)中斷不僅是技術(shù)層面的挑戰(zhàn),或也對(duì)其品牌形象和用戶信任造成影響。尤其在去年首次實(shí)現(xiàn)盈利的背景下,此次事故無疑給了網(wǎng)易云音樂當(dāng)頭一棒。
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